Facility Management y la IA redefinen la gestión de negocios

(Financiero News-Panamá) El Facility Management ha trascendido su rol operativo tradicional para consolidarse como una herramienta estratégica fundamental en el panorama empresarial panameño.

En pleno 2025, este sector experimenta una transformación significativa, impulsada por la integración de soluciones basadas en Inteligencia Artificial (IA) y software avanzado, convirtiéndose en un motor clave para el desarrollo sostenible, la innovación corporativa y la optimización de la experiencia del usuario.

A nivel global, el mercado de Facility Management se encuentra en un auge considerable, con proyecciones de crecimiento que lo llevarán de US$49.6 mil millones en 2023 a US$94.8 mil millones en 2028, según un informe de Marketsand Markets.

Este crecimiento se ve impulsado principalmente por la digitalización y la creciente demanda de espacios más inteligentes.

En Panamá, esta tendencia se acelera, con una tasa de crecimiento estimada del 6.2% para los próximos cinco años, tal como indican datos de Mordor Intelligence.

“La IA nos permite transformar instalaciones en entornos vivos y adaptativos, capaces de aprender y responder al comportamiento de los usuarios”, afirma Antonio Pérez, Gerente General de Grupo EULEN Panamá. “Esto no solo impulsa la eficiencia operativa, sino que también mejora significativamente el bienestar y la seguridad de quienes ocupan estos espacios.”

Uno de los avances más notables es la automatización del control ambiental. Gracias a algoritmos sofisticados que analizan variables en tiempo real, los sistemas de iluminación y climatización se ajustan automáticamente en función de las condiciones ambientales o las preferencias de los ocupantes, lo que resulta en una notable reducción del consumo energético y un aumento del confort.

La seguridad también se ha visto revolucionada por la integración de la IA. Tecnologías de videovigilancia con reconocimiento facial, combinadas con algoritmos de IA para la detección de comportamientos inusuales, permiten una respuesta proactiva ante posibles riesgos. Adicionalmente, los sistemas de acceso inteligente gestionan el flujo de personas de manera segura y eficiente, especialmente en instalaciones con alto tránsito.

Sin embargo, el impacto más trascendental reside en la sostenibilidad. En un momento crucial donde las empresas enfrentan una presión cada vez mayor para disminuir su huella ambiental, la gestión de instalaciones impulsada por la IA se presenta como un aliado estratégico indispensable. Los sistemas inteligentes facilitan el monitoreo y la reducción del consumo de electricidad, agua y climatización, al mismo tiempo que optimizan la gestión de residuos y promueven el reciclaje.

“Las empresas que no adopten estas soluciones tecnológicas corren el riesgo de perder competitividad”, advierte Pérez. “No se trata únicamente de innovación; es una cuestión de responsabilidad con el planeta y con las personas.”

A pesar de los beneficios evidentes, persisten desafíos en la adopción generalizada de la IA en el Facility Management. Según FacilitiesNet, el 59.1% de los responsables de instalaciones a nivel global aún no ha implementado una estrategia clara de IA. Las barreras incluyen la inversión inicial requerida, la adaptación de sistemas preexistentes y la necesidad de capacitación del personal.

Aun con estos retos, la tendencia es clara: la Inteligencia Artificial está redefiniendo el Facility Management en Panamá, transformándolo en un pilar estratégico para un futuro más eficiente, sostenible y centrado en la experiencia del usuario.