Empresas aceleran adopción de IA, pero solo 7% está realmente preparada para gestionarla

(Financiero News-Panamá) La adopción de inteligencia artificial avanza a gran velocidad en las empresas de todo el mundo, pero la mayoría aún carece de los controles, la gobernanza y la capacidad de recuperación necesarios para gestionar sus riesgos. Así lo revela el nuevo informe Data and AI Trust Gap de Veeam Software, que concluye que apenas el 7% de las organizaciones puede considerarse realmente preparada para la IA, a pesar de que el 88% ya utiliza o prueba agentes de inteligencia artificial.

El estudio, realizado entre 600 altos ejecutivos de sectores como servicios financieros, salud, manufactura, comercio minorista y tecnología, identifica una creciente brecha entre la velocidad de adopción de la IA y la capacidad de las organizaciones para supervisar, controlar y proteger los datos que alimentan estos sistemas.

Uno de los hallazgos más preocupantes es que el 95% de las empresas reconoce que los problemas relacionados con los datos ya han ralentizado sus proyectos de inteligencia artificial, evidenciando que el principal desafío ya no es tecnológico, sino de confianza, calidad y gobernanza de la información.

La investigación también revela que solo el 28% de las organizaciones confía en su capacidad para detectar sistemas de IA que operen fuera de los parámetros autorizados, mientras que apenas el 40% de los líderes empresariales cree poder aislar y revertir con precisión un fallo provocado por sistemas autónomos de inteligencia artificial.

Según Veeam, la rápida expansión de la IA está generando una peligrosa desconexión entre la percepción de los altos ejecutivos y la realidad operativa de las organizaciones. Mientras el 65% de los CEO considera que dispone de una estrategia integral de inteligencia artificial, solo el 48% de los responsables técnicos comparte esa visión.

La situación se vuelve aún más compleja por el crecimiento de la denominada “Shadow AI”, es decir, el uso no autorizado de herramientas de inteligencia artificial por parte de empleados. El informe indica que el 95% de las organizaciones reconoce que esta práctica ya ocurre dentro de sus operaciones, mientras que el 93% la considera un riesgo importante para la seguridad y el cumplimiento normativo.

En materia regulatoria, las empresas también enfrentan mayores exigencias. El 61% de las organizaciones afirma que la Ley de Inteligencia Artificial de la Unión Europea ya ha influido en sus decisiones de inversión, mientras que casi la mitad considera que la trazabilidad y los registros de auditoría de las decisiones tomadas por sistemas de IA representan su principal desafío de cumplimiento.

El informe advierte que los futuros fallos de la inteligencia artificial serán diferentes a las interrupciones tecnológicas tradicionales. Más que afectar servidores o aplicaciones, los riesgos estarán asociados a decisiones erróneas, utilización indebida de datos, errores automatizados y acciones que podrían propagarse a gran velocidad antes de ser detectadas.

Para Veeam, la diferencia entre las empresas que obtendrán beneficios reales de la IA y aquellas que enfrentarán mayores riesgos estará determinada por su capacidad para garantizar la seguridad, gobernanza, trazabilidad y recuperación de los datos. De hecho, el estudio concluye que el 97% de las organizaciones consideradas totalmente preparadas para la IA ya obtiene beneficios empresariales medibles, frente al 48% del promedio general.

La investigación confirma que la próxima etapa de la inteligencia artificial empresarial no estará definida únicamente por la innovación tecnológica, sino por la capacidad de generar confianza, resiliencia y control sobre los datos que impulsan esta nueva revolución digital.