Sector seguros logra avances y refleja crecimiento del 12%

(Financiero News-Panamá) Brasil, México, Colombia, Chile y Perú lideran el avance del sector asegurador en América Latina, que se encuentra en medio de una transformación silenciosa pero sostenida y que refleja un crecimiento en primas del 12%.

Según el reciente "Global Insurance Report 2025" de McKinsey & Company, las primas brutas emitidas en la región experimentaron un notable crecimiento del 12% anual en promedio entre 2020 y 2022 . Este impulso se debió principalmente al segmento de no vida (seguros generales), que actualmente representa el 59% del mercado regional. Ejemplos de este crecimiento incluyen a Brasil con un aumento del 16% anual, Colombia con un 14%, México con un 13% y Chile con un 10% en el mismo período. Aunque Perú mostró un crecimiento más moderado del 6% anual, este ha sido constante.

A pesar de este progreso, el informe de McKinsey subraya que el margen de mejora es significativo . La penetración del seguro en mercados claves como Brasil y México es tres veces menor que en economías desarrolladas como Estados Unidos o Europa Occidental. Esta brecha representa una oportunidad concreta para capturar valor en un entorno donde la resiliencia económica y la digitalización están convergiendo para remodelar el panorama.

Uno de los principales desafíos para la industria aseguradora en América Latina radica en la distribución . Aunque los canales tradicionales como agentes, brókeres y bancos continúan dominando, la digitalización está ganando terreno rápidamente . McKinsey destaca que el 55% de los clientes latinoamericanos investigan seguros en línea antes de comprar, si bien solo el 20% completa la adquisición digitalmente. Esta brecha resalta la necesidad imperante de rediseñar las experiencias del cliente y de integrar de manera más efectiva los canales físicos y digitales.

Las aseguradoras en la región tienen una oportunidad clara de generar valor a través de ofertas más personalizadas, respaldadas por el análisis de datos, la automatización y la adopción de nuevos modelos de negocio. Esto incluye el desarrollo de ecosistemas integrados que conectan productos de seguros con servicios complementarios en áreas como la salud, la movilidad o la vivienda.

Para escalar su presencia y rentabilidad en América Latina, McKinsey identifica siete líneas de acción clave para las aseguradoras: acelerar la transformación digital de la experiencia del cliente; optimizar la eficiencia operativa mediante tecnología y automatización; innovar en productos que satisfagan las necesidades locales específicas; fortalecer las capacidades analíticas para una toma de decisiones basada en datos; construir una red de distribución más ágil e integrada; desarrollar talento con un enfoque en lo digital y el servicio al cliente; y explorar alianzas estratégicas en ecosistemas relevantes.