Errores en historiales de crédito generan US$65,200 en multas y más de 700 reclamos

(Financiero News-Panamá) Las fallas en el manejo de los historiales de crédito están generando sanciones y reclamos crecientes en Panamá. Entre enero y septiembre de 2026, la Acodeco impuso 23 multas por US$65,200 a empresas que reportaron información incorrecta, mantuvieron referencias que debían ser eliminadas o no actualizaron adecuadamente la situación crediticia de los consumidores.

El problema más frecuente fue más grave de lo que parece: 10 sanciones, por US$19,000, correspondieron a referencias atribuidas a personas que nunca habían tenido relación con el agente económico. Es decir, consumidores aparecieron vinculados a obligaciones o registros que no les correspondían.

También se aplicaron cuatro multas por US$14,200 relacionadas con referencias que debían eliminarse por prescripción, y otras cuatro por US$9,000 por errores en la rectificación numérica del historial. A esto se sumaron sanciones por cuentas bajo reserva, reestructuraciones mal reflejadas y referencias que permanecían activas pese a que debían aparecer como canceladas.

Las empresas de cobranza concentraron la mayor cantidad de sanciones, con 12 multas por US$24,000. Los bancos acumularon seis multas por US$15,100, mientras cooperativas y financieras recibieron dos sanciones cada una. Una distribuidora o importadora fue sancionada con US$15,000.

El volumen de reclamos también revela la magnitud del problema. Durante los primeros nueve meses de 2026, la Acodeco recibió 724 quejas vinculadas con historiales de crédito, principalmente por solicitudes de eliminación de referencias, corrección de datos y actualización del estado de obligaciones.

La preocupación no es menor porque el historial de crédito puede definir si una persona accede o no a un préstamo, una tarjeta o cualquier otro financiamiento. Un registro incorrecto puede traducirse en rechazo de crédito, peores condiciones financieras o mayores dificultades para demostrar capacidad de pago.