Fintech evolucionan hacia plataformas conocidas como "Super apps"

(Financiero News-Panamá) El futuro de las fintech apunta hacia plataformas financieras integradas, conocidas como “super apps”, donde los usuarios puedan manejar banca, ahorro, inversión y gastos desde un solo ecosistema digital, señaló Santiago Maggi, fundador y presidente de BCP Global, en entrevista con Financiero News desde Miami.

Maggi explicó que la industria está dejando atrás una etapa dominada por soluciones aisladas, como billeteras digitales, criptoactivos o aplicaciones de pago, para avanzar hacia modelos más completos que buscan concentrar distintos servicios financieros en una misma plataforma. Esta evolución, dijo, abre una nueva etapa de crecimiento para el sector, pero también exige mayores estándares de seguridad, regulación y protección al usuario.

Uno de los puntos centrales de la entrevista fue el papel de la inteligencia artificial. Maggi advirtió que permitir que la IA tome decisiones directas de inversión todavía representa un alto riesgo, aunque reconoció que esta tecnología ya tiene un valor importante para mejorar procesos de cumplimiento, operaciones internas y apoyo a asesores financieros. Según explicó, en Estados Unidos la SEC no permite que estas herramientas emitan órdenes o recomendaciones directas de inversión.

El especialista sostuvo que la confianza del inversionista no se construye de forma inmediata, sino con trayectoria, cumplimiento y protección efectiva de los fondos. En ese sentido, advirtió que muchas fintech que en la última década no dieron prioridad a la regulación y la seguridad pagaron un alto costo, porque el usuario financiero no solo busca innovación, sino certeza sobre quién administra su dinero y bajo qué reglas.

Para nuevos inversionistas, Maggi recomendó desconfiar de plataformas que prometen retornos demasiado altos, verificar que las entidades estén reguladas por organismos reconocidos, como FINRA en Estados Unidos o los reguladores financieros correspondientes en América Latina, e investigar la reputación y trayectoria de cada plataforma antes de depositar capital.

La lectura de fondo es que las fintech entran en una etapa más madura: ya no bastará con ser rápidas, digitales o disruptivas. El verdadero crecimiento dependerá de quién logre combinar tecnología, experiencia de usuario, cumplimiento normativo y seguridad. En un mercado donde la banca tradicional aún concentra los grandes volúmenes, las fintech tienen espacio para crecer, pero solo si logran convertir innovación en confianza.